我 来 说 说 城 管
我们户口本上虽是城里户口(为了小孩读书,不得已花钱把农村户口买到城里来),可城里招工招干,我的老公他们弟兄四个,一个都沾不上边,说他们是自理户口,不承认他们是城里户口。可农村也没一分田地又不算是农村户口,夹在城里人与农村人之间,这大概就是“自理户口”的最好解释。为了养家糊口,我们不得不自谋生路。我92年来广德,就和我老公一起帮着老婆子做竹器生意。眼看我小孩长大上学,开支会越来越大。于是,我和我老公单独出来租房子卖竹器。在太极大道上辗转了无数次门面,最后落脚在太极大道福林桥桥头。租了三间门面,是两个老板的。有两间是两层楼的楼房,但门面进深不深,大概有5米左右,堆放竹器{筛子、扁子、竹篮子、竹席、竹床、竹椅、竹笼等等}、木器{木台子、木椅子、木双人梯、木长板凳、木碗橱、木条台、木办公桌等等}货物。另一间隔了一点距离,很小,只不过有三个电话亭那么大,门口放石棉瓦,里面就放点大、小扫帚之类的,大扫帚很占地方,放不了多少就把房间占满了。
那一年,砖桥一位客户(他的名字忘得一干二净,想不起来了),他常在我家拿货,也是出于好心,叫我们代销石棉瓦,货,他帮我们送来,承诺把货卖了给钱,而且有坏的他带回去。他这一说,等于没有一点后顾之忧。那先搞点试试看吧。在外跑的人,终归是见多识广,他能断定广德卖石棉瓦有市场{后来才知道太极商城仅此一家在卖石棉瓦而且卖了有几年了}。赶在那几年养鸡场跑红及建筑工地上用,不曾想石棉瓦的销量日渐剧增,有的养鸡场的大老板一次性买上千张。要量大的,货来了不下店里,直接送往工地。说实话,卖石棉瓦比卖竹器的销量大且利润大{指零售}。可好景不长,刚卖年把的石棉瓦遇上了刚成立不久的市容局,就在福林桥公路斜对面的楼上,大概是在04年前后{因年纪大了加之时间长了,具体记不清是哪一年了},如果没记错的话就是04年,据领导讲市容局是02年成立的。市容局的人来打招呼,叫我们门口不许摆货。我门口的石棉瓦咋办?放哪里?没办法,只有把小屋里的扫帚卖一部份不再进货了,想办法把石棉瓦搬进房里来。鉴于此,石棉瓦处理完了也就没再进货了,挣钱的项目就这样泡汤了。竹器生意竞争力很大,本来就挣不到钱,可开店的人还在增加{每年还要交国税、地税、工商税。后来不知猴年马月税收才被取消了}。家庭开支越来越大,竹器店留给我照应,老公不得已去湖州给别人跑业务。以前的广德就一个十字街,太极大道是318国道,外地人路过时经常下来买竹器。石棉瓦不准放也就罢了,更可气可恨的是:叫我们把靠在两间楼房外面墙上的竹梯子也搬走,靠梯子的雨棚{类似现在的门头广告,是前任开店老板留下的}也要拆掉。说是影响市容,听到这话,真的是感到既可笑又愤恨。五、六十根竹梯最短的是3米,依次有3米5、4米、4米5、5米,以此类推,最长的八、九米,甚至十几米的{客户特殊定制的}往哪里放,周边又没有仓库,只能靠在墙外。招呼是打了,没过多久,一天上午,来了有十几人,不清楚是不是全是市容局的人,反正不少是穿制服的,还开来一台大挖机,二话不说,砰砰砰几声,竹梯横七竖八倒一地,靠竹梯的墙柱子被挖机挖掉很大一块悬挂空中,因里面有钢筋拉着没彻底掉下来。左右邻居见状也很气愤:“都说市容局的人太狠了,这房子已经盖好了有多少年了,盖房子的时候你市容局还没出生呢”!那时没电脑、没手机,我用的是电信送的小灵通,只能打电话,不能拍照。而如今的网络时代、信息时代很快就会把事情传出去。再说,我这样一个弱女子做点小生意容易吗?这也管,那也管,生意没法做下去了,竹器亏本处理完了就改行了,到西门横山宾馆对面4楼开了三年店,结果没生意搞亏本了。尔后去了安吉旺旺集团打工,后来又去广州白云机场附近花都火车站卖煤。
有些回忆是痛苦的、愤恨的,所以,有些事情我本不想再提,埋在心里烂掉算了。这次,叟湖版主打电话给我,叫我和他们一道跟随城管人员走一天,感受下城管人员的工作。我说我不去,我说我曾经对城管恨一头的包。版主又说:“你不去,那不就我们两人去,不热闹”。我迟疑了下,还是爽快地答应了,必定朋友一场不好拒绝,那就舍命陪君子吧。因为我跟随城管走了一天,见识了他们的工作,所以还是把不愿提及的事说出来。希望能起到前车之鉴,后事之师。
八号早上,我们七点之前就到了城管局。在他们单位上简单用完早餐后(中午也是跟随城管人员一起在他们单位吃工作餐),七点半上了城管人员的车,出门第一站就去了安港处农贸市场,整治好后又沿新城区、老城区几条街道去治理,一路上,走走停停,城管人员边劝说边帮助商户人员把该搬进室内的物品搬进室内,把路边乱停的车帮助他们赶入指定的位置。他们一个一个地劝说,一次又一次地帮助。我直摇头说:“你们的工作真的好难好难”!出发之前,我们站在城管局院子里,看着城管人员开着电动小轿车出门执行任务。望着这车,大家你一言我一语地把话题打开了。我说:“这车子比普通一点的小轿车还贵”。叟湖版主说:“不久的将来,烧油的小轿车会被这种电动小轿车替代”。师父说:“这车好,节能环保”。不知是哪位城管人员说:“好是好,就是夏天坐在里面吃不消,太热了”。我反问道:“怎么会热,不是有空调吗”?“没有空调,装空调带不动”。“哦,明白了”。表面看似快活,实际不是那么回事,可以想象城管人员夏天出门工作时挥洒的汗水。说实话,我心里一直坚持一个观点:条条蛇都咬人,每一碗饭都不好吃,每个人的工作都不容易!{就拿我们城管局刚调过来上班才过把礼拜的王局长来说吧,中午,所有城管人员都吃好午饭后,估计食堂的炊事员把大家吃过的碗筷都清洗好了,才见王局长回来吃午饭。不知是谁问了句:“王局长,你咋这么晚才吃”?只听他回答说:“是啊!实在是太忙了”}。当我们一行人来到实验小学那条街时,城管人员更是苦口婆心,知趣点的人马上就改,不理解的却是充耳不闻,甚至恶语伤人。不知哪位城管人员(好像是张队长)告诉我说:“他们倡导的是7+2+1的工作法,就是7分服务、2分管理、一分执法”。我说:“ 嗯,这个管理方式好,这就体现了你们人性化的管理。相信天长日久,顽固的冰(市民)也会被你们这些暖水壶(城管)融化”,城管人员莞尔一笑。当车行驶在新徽商一条路上时,前面一辆城管车停了下来,下来一位城管员,叫我们等一下(因为他的车停下来挡住了我们前行),他边走边用手指着我们的车后面说:“那儿有辆电瓶车倒了”,我回头看,路边上停放有序的电瓶车中间确实有辆电瓶车倒在地上,可惜我坐在中间不好拍照。此时,车上的驾驶员说:“他是肖队长。说肖队长前不久在县医院附近执勤时,发现路边上有位老奶奶神情不对,在路上来回走动,不知在寻找什么东西或者在寻找什么人似的,肖队长上前询问,才得知她是从杭州来到广德上她女儿家来玩,因头脑有点不清楚找不到她女儿家了,好在她有她女儿的手机号码,但她不会打电话,肖队长通过她的手机号码,把那位84岁的老奶奶亲自送往在大润发附近服装加工厂上班的她女儿手中”。此刻,一副和蔼可亲、笑容可掬的高颜值的肖队长印象深刻地印在我脑海里。我平时就是路盲、人盲加上又健忘,那天同一路随行的许多城管人员,谁、谁、谁,我一个都分不清,就是对蒋科长印象深刻,因为在他办公室,他给我们每人发了很多资料叫我们带回家看。回家看了之后才明白,城管部门的工作职能范围很广,担子重大,连环境卫生管理都属城管管。提到这,我不得不为他们点赞,尤其是环卫工人点赞,洁净的路面都是环卫工人的功劳。环卫工人说他们是分段清扫,每人负责一段,上面常有领导来检查,卫生搞得不好会扣工资。远的不说,就我们小区有三道大门:南大门、北大门、西大门,每道大门口都安放了环卫垃圾桶,我常走西大门,隔三岔五能看见环卫工人用水枪来清洗垃圾桶的外表。去年,记不清几月份,我独自骑电瓶车到祠山岗火车道附近去找土鸡蛋,结果没找到地址,土鸡蛋没找到,反到发现了几位穿橘黄色的大叔、大妈们在旮旯角角的乡间小路上,他们有的扫地,有的手拿剪子剪路两边伸出过长的树丫枝。当时我还纳闷,怎么这乡间小路也有环卫工人在打扫?8号上午,环卫处的朱献中主任向我们一行人汇报了环卫工人的日常作业情况,介绍了一些先进的机械化作业,及未来的规划,推进城乡生活垃圾一体化,把环境卫生覆盖到各乡镇,以后农村道路跟城里一样,变得干净整洁。哦,这下我明白了,难怪那次我看见旮旯角角的乡间小路也有环卫工人在打扫。蒋科长说,马上我带你们去看看每天日产达到300多吨的生活垃圾是怎样进行无害化处理的,随即,我们一行人坐上了城管的车,来到西关山关村生活垃圾处理中心。顿时,我眼前惊呆了,占地约185亩的垃圾填埋广场黑白分明(本是容纳100万立方生活垃圾的库区,原本计划使用14年的垃圾填埋库区,想不到4年就要快填满了,所以“库区”马上快成“广场”了,真是计划赶不上变化!),一边是一眼望不到头的填埋垃圾上覆盖的一层黑色薄膜,一边是尚未填满的垃圾库区上许许多多无法数清的白鹭,有的在垃圾堆上空飞翔、盘旋;有的站在垃圾堆上休憩、觅食。两位工人在垃圾堆上忙碌着,一位开着推土机把刚从各中转站运来的垃圾反复碾压、确保垃圾体积碾压到最小;另一位工人在向垃圾堆喷洒先进的生物制剂,既能除臭灭蝇,而且无毒无味,即使走到垃圾堆跟前也看不见一只苍蝇,闻不到一丝臭味,不得不相信科学技术造福人类。在无害化处理过程中,生活垃圾还能变废为宝,通过渗滤液处理站可以把废水变成可灌溉利用的干净清澈的水,还可以利用垃圾产生的沼气发电,目前已经有两台内燃机在日夜工作,日产17000多度电,已经实现并网发电。下个计划是利用垃圾焚烧发电,项目在积极筹备中。可以预见以后的垃圾有去处,城市更干净。亲们,有没有欲望想赶快来广德买房定居?
转了一天下来,感受到城管人员的不易、艰辛与努力,同时也收获不小。特别值得一提的是:当我们一行人来到开发区城管分局,刚进会议室坐下时,开发区的几位城管人员各手持笔和本子立马与我们面对面坐下。说实话,见到他们拿笔和纸作记录,这种严肃的场面我还是第一次,有点怯场!蒋科长首先介绍了他右手边入坐的扶元金扶局长,说是刚调过来没几天,希望我们经常监督他们的工作,有什么不足之处或有什么好的建议、好的想法尽量提出来,以便他们以后好开展工作。蒋科长首先请半边莲先生发言,其次是叟湖版主,最后轮到我。说什么好,当时我有点怯场。建议就不说了吧,说点好的。经常路过滨河路的人都知道,滨河路往广祠大桥转弯处有一对夫妻摆水果摊。说实话,我对他们既生恨又生怜。可恨的是:这路口转弯处车多人流量大,他们夫妻俩又不自觉,只考虑到个人的利益,从不为路人的安全考虑,把水果摊支放到公路中间去了,路人根本看不清对面转弯过来的车,每次我骑电瓶车经过此处都要把电瓶车暂停一下,看看迎面是否有车子过来,担心怕万一被撞上了,真出了事对谁都不好。可怜的是:他们摆个摊子也不容易,起早摸黑、日晒雨淋。所以,我从来没想过要去举报他们。但又确实存在安全隐患,改变不了别人,只能改变自己,每次行驶到此处我都放慢了脚步。估计有市民举报过,因为我经常看到有城管的车在这条边巡逻,也看到过城管人员给他们做思想工作。可他们跟躲猫猫似的,城管来了,立马收起来,城管走了,又出摊了。没辙,城管人员干脆把车停在路边不走,这下他们再不敢出摊了。纳闷的是,咋很长时间没看见滨河路上的水果摊了,尤其是这难对付的夫妻二人,难不成他俩真的怕城管,收手不卖水果了。说起这事,我说你们城管管的好,就应该把他们搞走,你们有功劳,总算制止他们摆摊了。蒋科长说,哪是他们心甘情愿不摆摊了,蒋科长边说边介绍起来,指着坐在他右手边的叫王华,坐在他左手边的叫徐平,都是开发区分局副局长。蒋科长又接着说,是我们的徐局长和王局长考虑到他们夫妻二人家庭特殊,经济很困难,解决了他们的困难,帮他们二人安排了工作,把男的安排在海亮当保安,把女的安排在环卫所搞保洁。哦,原来如此,这不正是你们倡导的人性化管理方式的体现吗?我由衷地立马给两位领导竖起大拇指!看,把我们的王局长夸的差点“羞涩”地低下了头,一副谦和的神态。我顿觉相见恨晚,心想,要是我卖竹器时遇上你们二位领导不就烧高香了吗?相信有了这样的好领导,开发区会越来越好!大广德会越来越好!
醉过方知酒浓,爱过才知情重。不栽秧打稻,不知粒粒皆辛苦;不养子女,不懂父母的艰辛;不下煤井采矿,体会不到生死置之度外的处境;不上战场打仗,感受不到流血牺牲的可怕。城管工作不易,市民生存也不易。不管是粗放式管理,还是精细化管理。最终达到的目的是:市民信任城管、理解城管、支持城管、配合城管,而不是对城管有抵触情绪,心生怨恨。这样,整个市民的环境卫生意识才会大大提高,这才是最终的成效、皆大欢喜的结果。而不能太过于苛求,只要市民有自律性就行了。大家都知道,上北大、清华,不是科科满分才能进,也有一个分数段。同理,我们在城市管理中,有特殊情况,有历史遗留因素,在实际生活中遇到的问题要酌情考虑、酌情处理。举个实际例子:我在店门前择把菜为什么不可以,又不是一大堆菜,再说我把菜择好后会自觉扫干净,一点不影响市容,也不影响左右邻居,我觉得这种情况是允许的。当然啰,如果左右邻居的意见非常大,那就必须下狠心管。其次,可以允许商户门头广告屋檐下适当放一些不碍眼不影响环境卫生又整齐的东西。第三,对朝东晒、朝西晒的门面,如果商户有要求,可以允许他们挂一块遮太阳的雨棚(一般都是万不得已,商户才挂这个,尤其朝西晒的门面,夏天里面跟火炉似的,这个我深有体会),这种情况可以由城管统一规划大小及颜色,可以每年收取适当的费用。第四,对路口及转弯处摆摊的要加大处罚,禁止摆摊,因为会给交通带来很大的安全隐患。第五,对开发区夜市摊点,我的建议是要允许他们生存,不能彻底取缔,如果存在难管理的前提下,可不可以像新城区那样搞一两条美食街,做到统一规划管理。
[此帖子已被 远望 在 2017/9/19 7:58:27 编辑过]