广德市“爱心送进光荣门˙精准关爱”社会服务项目已于2021年5月正式启动。该项目由广德市退役军人事务局主办,广德家和社工服务中心承接实施。家和社工严格按照项目协议要求,认真谋划,精心准备,确保项目顺利实施。
一、精心谋划,做好项目实施准备工作。
一是招募具有社工专业资质和懂健康管理及有家政服务经验的志愿者共23人组成志愿服务团队;二是召开了培训会议,会上介绍了项目实施内容,明确目标和操作方法,提出了工作要求,分析了存在的困难和问题;三是按照67名服务对象所在全市各乡镇(街道)的地域分布情况划分了三个工作组同时开展服务工作,每个工作组分工具体,职责明确;四是为志愿者购买了意外伤害保险,开展志愿者团建,增加团队合作意识,凝心聚力。
二、认真组织,确保项目顺利实施。
“五一”假期之后,各工作组分别启动了对各乡镇老年烈士子女的上门走访服务活动。
1、从重视程度看。此项活动得到了市主管部门、各乡镇及村(社区)的高度重视和大力支持,市退役军人事务局主要领导亲自参与慰问走访,现场指导解决问题,为项目实施增添了动力。部分乡镇分管领导主动带队走访,还协调基层医护力量,上门为烈属开展健康检查服务。
2、从启动情况看。通过志愿者与烈属真心交流,耐心沟通,摸清了每一位烈属的生活情况、健康状况、服务需求、家庭背景,也初步了解到他们的心愿需求。期间,烈属们向志愿者讲述先辈英勇的革命故事,令人感动,催人奋进。社工、志愿者为老年烈属们开展心理陪伴、情绪疏导和家政保洁服务,打扫庭院、擦洗门窗、整理衣物、冰箱除霜等等,并为他们提供健康护理知识及优抚政策宣传,得到烈士子女们的欢迎和感谢。
3、从实施效果看。一方面此项工作得到了广大烈士子女们的积极支持和认可,认为政府没有忘记他们的父辈,很有光荣感、自豪感;另一方面,参与项目服务的志愿者普遍反映,开展此项活动很有意义,自己从中深受教育,英烈们的光荣事迹是党史教育的生动教材,进一步增强了做好志愿服务的责任感和自觉性。
三、及时总结,完善下步工作。
5月19日,广德家和社工服务中心结合三个组的走访情况,及时召开工作例会,听取各组工作汇报,总结项目服务经验,分析服务中遇到的困难和问题,在收集需求、防疫要求、工作方法、生日慰问及活动创新等方面提出了明确的工作要求,确保下步每个环节服务周到,成效明显。